Terlepas dari mana, apa dan kepada siapa Anda menjual, psikologi pedagang di toko tukang daging, pada kenyataannya, tidak berbeda dari pemikiran seorang jutawan berputar berkuasa. Tentu saja, jika psikologi penjualan, yang digunakan oleh keduanya, dibangun dengan kompeten. Esensinya - untuk menjual. Sebisa mungkin, sebisa mungkin.
Penjual harus "sendiri"
Satu-satunya cara untuk mendapatkan uang adalah menjual sesuatu. Anda dapat menjual mobil, rumah, produk, layanan, pengetahuan, tidak masalah, di dunia hanya ada uang penjualan. Masing-masing dari kita, terlepas dari profesinya, adalah penjual. Kami menjual diri ketika menulis resume dan menunggu putusan - "akankah majikan membeli keahlian Anda untuk jumlah upah?"
Tetapi yang terbaik, dan contoh paling sederhana dari psikologi penjualan yang sukses adalah pasar. Jika Anda terus-menerus melakukan pembelian di pasar, lama kelamaan Anda memiliki lebih banyak atau lebih sedikit hubungan saling percaya dengan beberapa penjual: seseorang bersimpati dengan Anda, seseorang bersimpati dengan Anda. Dan segera, tanpa menyadarinya, Anda berhenti memperhatikan counter penjual "asing", secara naluriah menuju "milik Anda". Anda bahkan tidak memikirkan apakah harganya lebih rendah atau lebih tinggi. Dia adalah orangnya sendiri.
Rahasia pertama psikologi penjualan yang sukses adalah menjadi klien "Anda".
Untuk mengaturnya sendiri, Anda perlu belajar untuk mengamati. Ingat cerita tentang Sherlock Holmes: menjadi pengamat yang penuh perhatian, dia bisa menceritakan semua tentang orang tanpa mengetahui apa-apa.
Carilah gaya berjalan, gerak tubuh, tampilan pembeli. Perhatikan rak mana yang dia lihat, pertama-tama. Apakah dia mengagumi penampilan seorang pria yang siap membeli semuanya sekaligus, atau dia pemilih, ingin diyakinkan.
Seorang pembeli yang tegas tidak perlu mengganggu proposalnya - dia perlu memberi waktu untuk pemeriksaan, sebaliknya, sebaliknya, seseorang harus menawarkan tiga kotak untuk membeli 150 g biskuit dari Anda.
Cintai produk Anda
Prinsip kedua psikologi penjualan yang efektif adalah ketulusan. Anda harus jatuh cinta dengan pekerjaan Anda dan barang-barang Anda, hanya dengan begitu Anda dapat dengan tulus memberi tahu klien tentang harga dirinya.
Bagaimana cara mencintai barang Anda? Tidak ada yang lebih mudah. Manfaatkan keterampilan sugesti-otomatis, belajarlah untuk melihat hal-hal positif, dan lupakan yang negatif. Lihatlah mobil yang Anda jual: yakinkan diri Anda bahwa tidak ada yang lebih indah di dunia, itu sempurna dan ilahi, untuk menungganginya adalah mimpi yang tidak dapat diakses dari setiap makhluk hidup.
Ketahui produk Anda
Jual beli tidak bisa tanpa berbicara. Pembeli ingin tahu apa yang dia bayar untuk uang , dan penjual berkewajiban memberinya informasi.
Psikologi komunikasi dalam penjualan dimulai dengan "kegagalan" penjual yang paling dasar: pembeli menanyakan umur simpan sosis, dan penjual mulai mencari kotak itu terlebih dahulu, kemudian mengepak, dan tidak menemukan tanggalnya, membenarkan dirinya dengan kata-kata: "Mungkin lupa memasukkan tanggal". Apakah Anda benar-benar berpikir bahwa setelah jawaban dan perilaku seperti itu Anda akan membelinya?
Penjual berkewajiban (jika dia penjual sungguhan) untuk mengetahui komposisi, tanggal pembuatan, kualitas rasa (lembut, renyah, manis, asin, penuh dengan kacang), dll. Jika pertanyaan bodoh pembeli: "Apa rasanya kue ini?" Penjual menjawab "Beli dan coba," yang berarti bahwa Anda telah kehilangan satu pembeli selamanya.
Charm
Saya ingin membeli seseorang yang secara pribadi bersimpati kepada Anda. Seorang penjual sejati harus dapat melupakan masalah, kekhawatiran, suasana hati , dan mengenakan seragam kerjanya yang terbaik - senyum.
Ketika Anda menjual sesuatu, seluruh dunia harus tidak ada lagi. Percakapan telepon, minum dan makan siang di tempat kerja tidak dapat diterima, hanya karena klien, melihat bahwa Anda tidak peduli padanya, hanya akan pergi dan membeli apa yang dia butuhkan di tempat lain.
Bersikaplah tulus kepada semua orang, bahkan pembeli terkecil, dan besok dari laba sama dengan sen, pembeli kecil Anda akan membawa Anda jutaan.