Seseorang selalu dalam masyarakat, dan ini berarti komunikasi yang konstan. Dan agar itu menjadi non-konflik, ada etiket komunikasi, rekomendasi yang harus disimak.
Etika komunikasi dengan orang
Pada topik ini, tidak satu lusin buku telah ditulis, di mana ada kiat untuk hampir setiap peristiwa kehidupan. Dan dari semua sumber sastra, perlu untuk memilih rekomendasi komunikasi utama yang paling signifikan dengan orang-orang:
1. Dale Carnegie, pencipta teori komunikasi, mengajarkan bahwa rahasia utama hubungan yang benar terletak pada senyuman sederhana. Lagi pula, itu dapat menyebabkan lawan bicara positif dari teman bicara, menciptakan sikap positif. Dengan cara ini, Anda akan dapat membuat orang untuk diri sendiri.
2. Kesopanan pertama. Aturan ini harus digunakan bahkan ketika Anda berkomunikasi dengan orang yang berada di bawah tingkat sosial Anda.
3. Cobalah untuk menyatakan pemikiran Anda dengan jelas, untuk menghindari kesalahpahaman dari mitra dalam percakapan, dan sebagai hasilnya, asal muasal konflik. Pertama dan terpenting, nasihat ini berhubungan dengan percakapan dari jenis bisnis.
4. Anak-anak juga individu, tetapi mereka sedikit kecil, dan karena itu, ketika berhadapan dengan mereka, beberapa aturan harus diingat:
- biarkan anak kecil berbicara. Dia memiliki hak atas sudut pandangnya sendiri;
- berpikir sebelum kamu mengatakannya. Jiwa bayi tidak kurang rentan dibandingkan orang dewasa;
- berusaha untuk menemukan bahasa yang sama dengan mereka. Ingatlah bahwa setiap situasi sulit memiliki saluran keluar;
- ketika berbicara kepada anak-anak orang lain, gunakan "Anda". Ini akan membantu mereka untuk meningkatkan harga diri mereka.
5. Dari waktu ke waktu, hubungi orang tersebut dengan nama. Lagi pula, bagi manusia tidak ada suara yang lebih manis daripada bunyi namanya sendiri.
6. Bertindak sebagai pendengar. Dalam banyak kasus, orang ingin didengar. Jangan mengganggu pembicara. Biarkan dia bicara.
Etika komunikasi di Internet
Saat ini tidak ada aturan komunikasi yang disetujui di jejaring sosial, forum, dll., Tetapi ini tidak berarti bahwa Anda dapat berperilaku seperti binatang. Oleh karena itu, kami memberikan perhatian Anda sejumlah rekomendasi yang membantu menyampaikan sudut pandang Anda kepada kesadaran lawan bicaranya, menciptakan suasana yang bersahabat:
- Jangan terjun ke dunia anonimitas. Ingatkan diri Anda bahwa di ujung lain kabel itu sama dengan Anda, orang yang hidup. Oleh karena itu, ketika Anda mengetik pesan, bayangkan bahwa Anda sedang berbicara di hadapan lawan bicaramu. Apakah Anda merasa malu dengan kata-kata Anda?
- Etiket perilaku di Internet dan komunikasi melibatkan mengikuti semua aturan yang Anda patuhi selama komunikasi dalam kenyataan. Dalam hal ini, ingatlah bahwa Anda berada di dunia maya, di berbagai bagian di mana ada hukum. Yaitu, ketika dihadapkan dengan jenis komunikasi baru untuk diri Anda sendiri, pelajari secara saksama aturannya untuk menghindari menciptakan suasana permusuhan. Yaitu, dengan memasuki diskusi tentang formulir, berlangganan ke kelompok tertentu, membiasakan diri dengan persyaratan mereka.
- Hormati waktu dan pendapat lawan bicaramu.
Jangan ganggu pengguna karena alasan bodoh. Bagi banyak orang, waktu jaringan sangat mahal. Dan setiap orang memiliki masalah dengan skala yang berbeda. - Berusaha keras untuk menciptakan citra yang layak di mata pasangan Anda. Tidak perlu menghemat waktu mengabaikan aturan grammar. Belajar untuk mengekspresikan pendapat Anda secara logis.
- Memasuki pembicaraan diskusi, jangan sampai ke tingkat yang hanya dengan menggunakan kutukan dapat meyakinkan teman bicara salahnya sendiri.
- Jika seseorang tidak mengamati etiket pidato, ini tidak berarti bahwa seseorang tidak perlu toleran terhadap kekurangannya, mengabaikan etiket yang sama.