Setiap hari seseorang mengambil bagian dalam kehidupan sosial orang-orang di sekitarnya. Setiap upaya komunikasi dapat mengarah pada pencapaian tujuan tertentu, untuk menjalin kontak dengan lawan bicaranya, untuk menemukan landasan bersama, untuk memenuhi kebutuhan komunikasi, dll. Sudah diketahui dengan baik bahwa komunikasi adalah proses di mana informasi dipertukarkan yang berkontribusi pada peningkatan efektivitas komunikasi.
Ada komunikasi verbal dan non-verbal. Mari kita bahas lebih detail bentuk yang terakhir.
Jadi, komunikasi non-verbal adalah perilaku pribadi, menandakan sifat interaksi dan keadaan emosi dari kedua lawan bicaranya. Sarana komunikasi non-verbal menemukan ekspresi mereka dalam gaya rambut, gaya berjalan, benda-benda yang mengelilingi orang itu, dll. Semua ini memberikan kontribusi untuk pemahaman yang lebih baik tentang keadaan batin lawan bicaramu, suasana hatinya, perasaan dan niatnya.
Jenis komunikasi non-verbal
Jenis komunikasi ini mencakup lima sistem:
- Lihatlah.
- Ruang antarpribadi.
- Optik-kinestetik (ekspresi wajah, penampilan lawan bicaranya, pantomim).
- Near-speech (jangkauan suara, kualitas vokal, timbre).
- Out-of-speech (tawa, kecepatan bicara, jeda).
Perlu dicatat bahwa jenis komunikasi non-verbal meliputi:
- Perilaku taktil lawan bicaranya. Para ilmuwan telah menetapkan bahwa setiap orang selama komunikasi menggunakan berbagai jenis sentuhan kepada lawan bicaranya. Jadi, setiap jenis sentuhan memiliki karakter tertentu, signifikansi. Kondisional, perilaku ini dibagi menjadi: ritual, cinta, sentuhan profesional dan ramah. Seseorang menggunakan jenis sentuhan tertentu untuk meningkatkan atau memperlemah proses komunikasi komunikatif.
- Kinesika adalah serangkaian postur, gerak tubuh, gerak tubuh yang digunakan sebagai bahasa tubuh yang lebih ekspresif. Elemen utamanya adalah serangkaian pandangan, ekspresi wajah, postur, gerakan yang memiliki asal sosiokultural dan fisiologis.
- Sensorik. Ini didasarkan pada persepsi sensual tentang realitas oleh setiap orang. Sikapnya terhadap teman bicara didasarkan pada sensasi indera (persepsi kombinasi suara, sensasi rasa, panas yang berasal dari teman bicara, dll).
- Chronemik adalah penggunaan waktu selama komunikasi non-verbal.
- Moda komunikasi nonverbal juga termasuk proxyemik. Jenis ini didasarkan pada penggunaan hubungan spatiality. Artinya, efek jarak, wilayah pada proses hubungan interpersonal. Ada zona komunikasi non-verbal yang bersifat sosial, intim, pribadi, dan publik.
- Komunikasi paraverbal bergantung pada timbre suara, ritmenya, intonasi, dengan mana lawan bicaranya berkomunikasi informasi ini, dll.
Fitur komunikasi non-verbal
Khususnya di pengawal adalah bahwa perilaku nonverbal dicirikan oleh spontanitasnya, dominasi gerakan tidak sadar, tidak sadar atas sadar, sewenang-wenang. Situasi, tidak disengaja, sintetik (ekspresi dalam perilaku lawan bicara sulit diuraikan menjadi elemen-elemen terpisah) - semua ini membentuk fitur dalam komunikasi non-verbal.
Contoh komunikasi non-verbal
Kebetulan bahwa jika seorang Prancis atau seorang Italia berpikir bahwa ide tertentu tidak berarti, itu bodoh, maka dia akan memukul dirinya dengan telapak dahinya. Dengan ini dia mengatakan bahwa lawan bicaranya menjadi gila, menawarkan ini. Dan pembalap Spanyol atau Inggris, pada gilirannya, melambangkan kepuasan ini dengan dirinya sebagai pribadi.
Latihan untuk komunikasi non-verbal
- Latihan pertama dilakukan dalam kelompok atau pasangan. Satu peserta adalah "pematung". Dia menetapkan "materi" yang tenang dan tenang (tubuh manusia harus mengambil posisi sedemikian rupa sehingga posisinya khas untuk orang yang menggambarkannya). Mitra Anda memerintahkan Anda untuk mengambil posisi tertentu. Selama ini "kreativitas" posisi berubah sampai "pematung" puas dengan hasilnya.
- Tugas Anda adalah menentukan perasaan Anda dalam kedua peran itu, bahwa Anda belajar tentang diri Anda, teman bicara Anda. Untuk tujuan apa Anda dapat menggunakan informasi yang diterima?
- Anda butuh bantuan satu orang. Ambil selembar kertas tebal, dua pena felt-tip. Jangan bicara. Setiap peserta di atas kertas menggambar titik warna, dengan mana percakapan dimulai. Bergantian, Anda dan lawan bicara Anda menarik poin.
- Latihan ini memberi Anda kesempatan untuk memahami emosi, perasaan, suasana hati, saling pengertian dengan pasangan tanpa menggunakan kata-kata.
- Hadiri minimal dua orang. Tugas dicatat pada lembar (misalnya, "tertawa pada sesuatu ..", "berikan sesuatu ...", dll.). Peserta menggambar giliran tugas. Jangan memikirkan solusi yang ditulis. Peserta menggunakan semuanya kecuali komunikasi verbal. Dengan demikian, latihan ini memungkinkan untuk mengekspresikan emosi Anda dengan jelas.
Jadi, sarana komunikasi non-verbal membawa makna khusus dibandingkan dengan komunikasi verbal. Dengan mempelajari bahasa ini, Anda akan dapat mempelajari informasi lebih rinci tentang lawan bicaramu.