Sengketa ilmu berkaitan dengan resolusi konflik dalam hubungan interpersonal dan sosial. Ketika masalah dibahas pada tahap awal perkembangannya, situasi kontroversial diselesaikan dengan manfaat bagi masing-masing pihak. Para ahli konflik sedang melakukan penelitian yang profesional dan terperinci tentang masalah-masalah ini.
Apa itu konflikologi?
Dengan interaksi beberapa pihak yang saling terkait, konfrontasi dapat timbul karena pandangan yang berbeda pada peristiwa yang sama, perbedaan kepentingan dan posisi. Konflik sebagai ilmu mempelajari cara-cara terjadinya situasi konflik, dinamika dan cara penyelesaiannya. Objek penelitian adalah konflik sosial , situasi kontroversial di bidang psikologi. Subjek yang diteliti adalah individu, kelompok sosial dan institusi. Subyek penelitian adalah perilaku mereka dalam situasi konflik.
Tujuan dari konflikologi
Untuk memperoleh informasi yang dapat dipercaya tentang sifat konflik, interaksi yang dekat dilakukan dengan cabang ilmu yang terkait: ekonomi, ilmu politik, psikologi sosial, etiologi. Ini memungkinkan kita untuk secara lebih akurat mengkonkretkan asal-usul dan pola perkembangan situasi di mana konfrontasi muncul. Tugas utama dari konflikologi adalah:
- Studi konflik sebagai fenomena sosial yang mempengaruhi nasib individu, kelompok sosial dan negara secara keseluruhan.
- Diseminasi di bidang publik pengetahuan tentang studi konflikologis.
- Pendidikan keterampilan budaya dalam komunikasi interpersonal dan bisnis.
Metode-metode Konflik
Pengembangan intensif dan pengisian dasar teoretis, sistematisasi data yang hati-hati, penerapan penemuan ilmiah dalam praktik - ini adalah dasar-dasar konflikologi, yang memungkinkan untuk menentukan cara dan cara mengatasi situasi konflik. Para ilmuwan informasi yang lengkap dan andal menerima dengan menggunakan petunjuk ilmiah yang berbeda. Misalnya, untuk mengumpulkan informasi, jajak pendapat, tes, tugas permainan yang berhubungan dengan metode penelitian psikologis dilakukan. Metode lain dari konflik pada tahap pemrosesan data:
- observasi;
- studi dokumentasi;
- survei;
- pemodelan buatan situasi konflik.
Ketika sejumlah informasi tertentu dikumpulkan, konflikologi mengasumsikan analisis historis dan komparatif lebih teliti. Informasi tersistematisasi, nilai rata-rata karakteristik kuantitatif dan kualitatif ditetapkan (statistik). Konflikisme modern dalam praktik mendahului perkembangan konflik nyata dalam berbagai bidang kehidupan, memberikan kontribusi untuk menjaga keseimbangan antara pihak yang bertikai karena interaksi konstruktif mereka.
Conflictologist - profesi apa ini?
Permintaan konstan untuk para ahli konflik dijelaskan oleh fakta bahwa pada tingkat profesional, situasi-situasi kontroversial kompleks sedang diselesaikan yang sebaliknya dapat menjadi konfrontasi yang keras antara pihak-pihak yang bertikai. Jika konflik keluarga mampu menyelesaikan perselisihan antara anggota keluarga, maka di tingkat negara bagian, spesialis dapat mencegah konflik kompleks yang diprakarsai oleh karyawan dari aparatur administratif.
Profesi ahli konflik muncul di komunitas dunia pada tahun 60-an abad ke-20. Saat ini ada seluruh organisasi yang kegiatan utamanya adalah menyelesaikan konflik-konflik kompleksitas di berbagai bidang. Misalnya, mediator profesional terlibat dalam menyelesaikan situasi konflik di ranah perdata di luar pengadilan, yang secara signifikan mengurangi waktu untuk pertimbangan gugatan perdata. Konflik adalah spesialisasi yang melibatkan interaksi dekat dengan psikolog, politisi, pekerja yudisial dan sosial.
Siapa yang bekerja dengan ahli konflik?
Para ahli konflik dapat bekerja dalam tim dari berbagai perusahaan, dan dalam organisasi konsultatif khusus. Lulusan universitas diundang untuk bekerja di pusat-pusat publik dan swasta, dalam layanan-SDM. Mereka menasehati orang-orang dengan garis "panas", "mencegah situasi yang rumit dan berbahaya. Di bidang politik, ini adalah spesialis populer yang membantu menyelesaikan konflik melalui negosiasi.
Buku-buku terbaik tentang konflikologi
Suatu proses yang kompleks dan pada saat yang sama, proses yang menarik untuk menguasai sains ini menyangkut basis teoretis dan pengetahuan terapan. Literatur tentang konflikologi juga buku teks, buku pelajaran, dan panduan praktis. Buku digunakan oleh para profesional dan orang biasa yang memahami seni menyelesaikan konflik dalam kehidupan sehari-hari. Pembacaan yang berguna untuk pembaca:
- Grishina N.E. "Psikologi konflik (edisi ke-2)".
- Emelyanov SM "Lokakarya tentang konflikologi."
- Carnegie D. "Bagaimana menemukan jalan keluar dari situasi konflik apa pun."