Pernahkah Anda membaca makalah bisnis: perjanjian, instruksi, surat? Jika ya, maka Anda tidak bisa tidak terkejut dengan cara penyajian tertentu, yang disebut gaya bicara bisnis. Dalam bahasa inilah semua dokumen resmi dibuat, korespondensi bisnis dilakukan dan dokumen hukum dibuat. Mari kita lihat bagaimana ciri khas komunikasi bisnis, dan mengapa sangat penting untuk mematuhi aturannya.
Fitur dan jenis pidato bisnis
Ada gaya bicara yang berbeda, dari daftar yang kita pilih yang tepat, yang berniat untuk menulis esai sekolah, pesan ke teman atau aplikasi untuk liburan. Masing-masing contoh menggunakan klise ucapan sendiri, ada norma-norma sendiri untuk membangun frase dan kata-kata yang dapat diterima untuk digunakan. Ciri khas gaya bicara bisnis adalah ketaatan pada aturan etiket, budaya komunikasi khusus. Tidak ada tempat untuk ungkapan vernakular dan gaul, dalam hal bahasa dan frasa standar yang tidak bersifat pribadi.
Percakapan resmi lebih sering ditulis, oleh karena itu gaya bicara bisnis sangat stabil. Semua dokumen bisnis tunduk pada standar yang ketat, syarat-syaratnya terletak di tempat-tempat yang sudah lama berdiri, formula ucapan selamat dan perpisahan tidak berubah selama bertahun-tahun. Dan intinya di sini bukanlah ketiadaan vena kreatif di antara para perancang dokumen, hanya salah satu ciri pidato bisnis yang dianggap logis, dan hukum-hukum sains ini tidak dapat dengan mudah diubah. Selain itu, makalah resmi harus informatif, dan ketika dibuat, aturan etiket diamati. Pidato tertulis dari seorang pebisnis tentu akan mematuhi peraturan ini, bahkan jika pada pertemuan dengan mitra dia sudah terbiasa dengan perawatan yang lebih bebas.
Makna semua dokumen bisnis adalah transfer informasi yang jelas, tanpa memperhitungkan emosi yang dapat mempersulit pemahaman tentang apa yang telah dibaca. Tetapi gaya bisnis memiliki beberapa tipe:
- bisnis secara resmi - di sini mereka memasukkan semua korespondensi di dalam perusahaan dan di antara para mitra;
- hukum - hukum dan peraturan perundangan;
- diplomatik.
Paling sering kita menemukan spesies pertama, yang kedua kurang umum, dan bahkan korespondensi diplomatik, dan sama sekali, unit diperbolehkan. Tetapi cara dokumen terlihat akan diputuskan tidak hanya oleh jenis gaya bisnis, tetapi juga oleh situasi komunikasi: pergerakan makalah antara organisasi (surat bisnis, kontrak), antara seseorang dan organisasi (surat, kontrak), antara seseorang dan organisasi (memo, pernyataan) atau perusahaan dan orang (pesanan, pesanan).