Komunikasi adalah bagian integral dari kehidupan, dan itu mencerminkan proses interaksi, yang dirancang untuk menjalin kontak di antara orang-orang. Persepsi yang salah tentang informasi yang dikirimkan mengarah pada fakta bahwa kesalahpahaman muncul di antara lawan.
Konsep komunikasi dalam psikologi
Spesialis dalam bidang ini menggunakan definisi berbeda dari "komunikasi" panjang. Konsep ini dijelaskan sebagai proses komunikatif yang kompleks, yang melibatkan pertukaran informasi dan pemahaman satu orang dengan orang lain. Mereka menganggapnya sebagai proses pembentukan hubungan dan manifestasi kehidupan masyarakat secara keseluruhan. Setiap definisi yang ada memiliki hak untuk ada. Fungsi utama komunikasi dalam psikologi : komunikatif, kognitif, psikologis, informatif dan kreatif.
Jenis komunikasi dalam psikologi
Para ahli membedakan beberapa bentuk yang berbeda oleh beberapa fitur. Klasifikasi berdasarkan aspek organisasi digunakan, sehingga memilih: percakapan individu dan kelompok, komunikasi telepon, rapat, negosiasi, rapat dan lainnya. Jenis dan bentuk komunikasi dalam psikologi bergantung pada tugas kontak dan hubungan antara orang-orang.
- Primitif . Ini memberi kesempatan untuk memahami apakah perlu melanjutkan dialog atau apakah lebih baik mengabaikan lawan.
- Secara formal bermain peran . Status sosial diperhitungkan dan percakapan itu berorientasi pada hasil.
- Bisnis Diperlukan untuk membangun koneksi untuk memecahkan masalah secara efektif.
- Manipulatif . Gunakan untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan dengan mengorbankan orang lain.
- Sekuler . Psikologi komunikasi didasarkan pada batasan-batasan tertentu dan untuk tujuan terbatas.
- Spiritual . Ada keinginan untuk mempelajari lebih lanjut tentang seseorang tentang informasi pribadi. Ini adalah jenis percakapan paling intim dalam psikologi.
Psikologi komunikasi dengan pria
Banyak kesalahpahaman antara perwakilan berbagai jenis kelamin dikaitkan dengan kesalahpahaman. Hal ini disebabkan oleh berbagai jenis pemikiran dan karakteristik lain yang membedakan pria dan wanita. Bagi pria, ini penting di antara informasi yang mereka terima selama komunikasi, untuk memahami esensi, memungkinkan Anda untuk melanjutkan tindakan dan menyadari apa yang telah Anda kandung. Wanita lebih fokus pada penalaran berdasarkan peluang, perasaan, dll. Psikologi komunikasi antara seorang pria dan seorang wanita didasarkan pada fitur-fitur tertentu yang harus dipertimbangkan untuk membangun kontak.
- Untuk perwakilan dari jenis kelamin yang lebih kuat, penting untuk mengambil keputusan atau menarik kesimpulan, bagi mereka praktis tidak ada yang disebut "berbicara".
- Adalah umum bagi seorang pria untuk mendiskusikan satu topik dalam percakapan tertentu, sementara wanita dapat melompat ke pertanyaan yang berbeda pada kecepatan yang luar biasa.
- Untuk menjalin kontak, Anda perlu melihat orang di matanya.
- Bagi laki-laki, esensi itu penting, oleh karena itu mereka tidak memperhatikan adanya subteks.
Psikologi komunikasi bisnis
Sukses dalam dunia bisnis tidak mungkin tanpa kemampuan untuk menjalin kontak dengan orang yang berbeda. Dialog yang dibangun dengan benar, dengan mempertimbangkan aturan etiket, individualitas lawan bicaranya dan rincian situasi tertentu, menunjukkan bahwa orang tersebut adalah negosiator yang berpengalaman. Psikologi komunikasi yang efektif dalam lingkup bisnis memperhitungkan beberapa fitur karakteristik.
- Informasi cerdas tentang lawan bicaranya . Penting untuk mengetahui tentang pasangan Anda selera, mentalitas, temperamen dan karakteristik lainnya.
- Etisitas . Psikologi komunikasi harus didasarkan pada ketulusan dan kebajikan. Sebelum membuat keputusan, perlu mempertimbangkan manfaat dan kerugian yang prospektif.
- Budaya komunikatif . Penting untuk tidak hanya mengekspresikan pikiran Anda dengan benar, tetapi juga mengendalikan logika lawan bicaranya.
- Kemampuan untuk memiliki pendamping . Ada beberapa teknik berbeda yang secara diam-diam membantu menyebabkan simpati lawan. Misalnya, gunakan nada ramah atau pujian yang sesuai.
Psikologi komunikasi di tempat kerja
Seseorang menghabiskan banyak waktu di tempat kerja, jadi iklim yang baik dalam tim itu penting. Hubungan antara karyawan dipengaruhi oleh banyak faktor: jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan dan prinsip-prinsip moral. Studi telah menunjukkan bahwa psikologi komunikasi dalam tim di mana ada pria dan wanita adalah yang paling stabil. Adalah penting bahwa semua anggota dari prinsip perusahaan berbagi kolektif. Etika bisnis termasuk prinsip-prinsip seperti: keaksaraan, ketepatan waktu, perhatian pada orang lain, kerahasiaan dan kesopanan.
Psikologi komunikasi dengan atasan
Banyak orang menghadapi masalah di tempat kerja karena ketidakmampuan untuk menjalin kontak dengan manajer. Takut menghadapi agresi dan masalah lain menyebabkan banyak masalah. Psikologi berkomunikasi dengan otoritas sebagai lingkup khusus di mana penting untuk mempertimbangkan fitur dan prinsip perilaku tertentu. Ketika berbicara dengan pemimpin, Anda harus berperilaku penuh percaya diri dan mengekspresikan pikiran Anda dengan jelas. Prinsip penting adalah menyatakan dengan jelas ide dan berbicara dalam kenyataan. Tidak mungkin kehilangan keberanian, jika kegagalan diterima dari pihak berwenang, karena sering mereka memeriksa kekuatan karakter.
Psikologi komunikasi dengan bawahan
Tidak banyak orang yang bisa membanggakan kemampuan berpidato yang sangat baik dari alam, tetapi ini bukan masalah, karena mereka dapat dikembangkan. Ini sangat penting bagi orang yang memegang posisi manajerial. Dari kualitas manajemen akan tergantung pada atmosfer di tim dan efektivitas tenaga kerja. Psikologi komunikasi antara bos dan bawahan didasarkan pada beberapa prinsip penting.
- Anda tidak dapat melupakan kesalahan karyawan, karena ini akan menyebabkan tidak bertanggung jawab. Pernyataan itu harus dibuat dengan nada tenang dan faktanya.
- Mengkritik pekerjaan yang dilakukan, bukan identitas karyawan.
- Yang terpenting adalah pengendalian diri, jadi penting untuk belajar untuk menjaga diri sendiri di tangan.
- Kita tidak boleh lupa tentang pujian dan pahala yang pantas, karena ini adalah insentif untuk tidak berhenti.
- Penting untuk selalu membela bawahan dan mencoba memperbaiki kondisi kerja mereka.
Manipulasi dalam komunikasi - psikologi
Untuk mencapai tujuan ini, banyak orang menggunakan metode pengaruh psikologis pada orang lain. Bentuk yang paling umum adalah manipulasi, yang memungkinkan mengendalikan perilaku dan perasaan lawan bicaranya. Ia sadar ketika seseorang memahami esensi dari dampak, mengandalkan hasil tertentu, dan tidak sadar. Psikologi manipulasi dalam komunikasi dilihat sebagai salah satu metode pengaruh yang paling umum digunakan. Sebagai faktor pengaruh pilih: cinta, takut, keraguan diri, perasaan bersalah, kasihan, dan kesombongan.
Psikologi komunikasi di Internet
Jaringan global telah memungkinkan orang di berbagai belahan dunia untuk berkomunikasi. Bahaya dari interaksi ini adalah bahwa seringkali seseorang dapat berkomunikasi dengan seorang frontman, dan kerugian lainnya adalah bahwa hubungan yang sering nyata digantikan oleh yang virtual. Ada fitur psikologis komunikasi di Internet , yang telah terbentuk dari waktu ke waktu.
- Anonimitas . Tidak ada hambatan psikis, yang dalam kehidupan nyata sering menghalangi orang dalam komunikasi.
- Kesukarelaan . Setiap orang menentukan siapa yang harus diajak bicara, dan siapa yang tidak.
- Informativeness . Dalam jaringan, Anda dapat menemukan banyak informasi tentang lawan bicaranya, tetapi akan dimungkinkan untuk mengonfirmasi hanya setelah pertemuan pribadi.
Dalam psikologi komunikasi di Internet, ada tiga jenis dialog utama yang digunakan. Jenis bisnis dipilih untuk mentransfer informasi kerja dan menyelesaikan berbagai masalah. Banyak perusahaan melakukan bisnis melalui Internet. Komunikasi informal lebih sering digunakan di jejaring sosial, di situs kencan dan sumber daya serupa lainnya. Jenis berikutnya adalah komunikasi permainan, digunakan untuk interaksi selama permainan dan korespondensi grup.
Fakta menarik tentang psikologi komunikasi
Karena penelitian yang dilakukan, para ilmuwan dapat menentukan fitur interaksi orang ketika mereka berbicara. Terbukti bahwa selama dialog, lawan bicaranya tidak dapat saling menatap mata dan ini membutuhkan sekitar 60% dari total waktu. Teori pemrograman neurolinguistik menunjukkan bahwa, menurut gerakan mata selama percakapan, adalah mungkin untuk memahami gambar apa yang muncul dalam kesadarannya. Psikologi komunikasi, fakta-fakta menarik tentang yang secara teratur mengisi, menetapkan bahwa bagi seseorang baik kontak fisik maupun verbal sama pentingnya.