Budaya komunikasi dan tata cara bicara

Pada pandangan pertama, frasa "pidato etiket" dan "budaya komunikasi" tampaknya berasal dari masa ketika kata-kata Perancis dan wig bubuk putih sedang digemari. Namun pada kenyataannya, kita semua menggunakan aturan etiket tertentu, karena berkomunikasi dengan rekan kerja dan manajemen, kita tidak menggunakan kecepatan bicara yang sama seperti dalam obrolan santai dengan teman atau kerabat. Jadi pengetahuan tentang dasar-dasar norma komunikasi relevan di zaman kita.

Budaya komunikasi dan tata cara bicara

Pengetahuan tentang aturan dasar pidato etiket berguna dalam lingkup bisnis dan dalam komunikasi sehari-hari. Karena setiap jenis percakapan telah lama diatur, kami mematuhi aturan tertentu saat bertemu, bertemu, mempertahankan percakapan, dan mengucapkan selamat tinggal. Sebenarnya, totalitas norma-norma ini adalah etiket verbal. Persyaratannya beragam dan meluas ke semua bidang komunikasi, dan harus diingat bahwa setiap negara memiliki kekhasan tersendiri dalam tata bahasa. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa bahasa tersebut mengalami tahap pembentukan yang berbeda, oleh karena itu, klise-klise pidato dapat sangat berbeda, misalnya, "rekan" seruan, yang baru-baru ini menjadi mode di negara kita, tidak seorang pun akan mengerti di luar negeri. Namun kebiasaan memulai percakapan dengan salam adalah sama untuk semua negara.

Fitur utama dari etika pidato Rusia adalah kebijaksanaan, toleransi, konsistensi dan kebajikan dalam perilaku percakapan. Kualitas ini diterima untuk mencerminkan tidak hanya ketika memilih formula sehari-hari, tetapi juga dalam intonasi frasa yang diucapkan. Setiap percakapan melewati 3 tahap: awal percakapan, bagian utama dan penyelesaiannya. Pada setiap tahap, klise ungkapan mereka digunakan, yang mencerminkan tujuan dari percakapan dan hubungan interlocorors. Juga peran dimainkan oleh waktu, topik pembicaraan dan tempat komunikasi. Sangat sering meremehkan poin terakhir, melupakan bahwa di beberapa tempat, percakapan akan mematuhi hukumnya. Semua orang tahu frasa seremonial yang dipertukarkan selama partai-partai sekuler, tetapi mereka akan benar-benar tidak cocok dalam negosiasi bisnis atau pesta pemuda.

Dari sisi itu mungkin tampak aneh ingin menciptakan beberapa aturan, dan kemudian rajin mengamati mereka. Namun pada kenyataannya, hukum-hukum inilah yang membantu kita merumuskan pikiran kita dengan lebih baik dan mengomunikasikannya kepada lawan bicaranya. Dalam komunikasi bisnis, ketaatan aturan etiket akan berbicara tentang tingkat budaya perusahaan yang tinggi dan reputasi perusahaan yang sempurna, meninggalkan kesan yang baik tentang hal itu.