Untuk menyelesaikan perselisihan dan mengetahui bagaimana berperilaku dengan benar dalam situasi konflik, perlu memilih model perilaku yang sesuai untuk situasi tertentu. Ada beberapa cara untuk keluar dari konflik, masing-masing membawa manfaat tertentu kepada para peserta.
Taktik perilaku dalam situasi konflik
Banyak orang tidak tahu bagaimana harus berperilaku dalam situasi konflik. Menurut para ahli, konflik lebih mudah dicegah pada tahap awal. Misalnya, jika pada awal diskusi, teman bicara mulai berperilaku tidak cukup - untuk menaikkan suaranya, mengubah nada suaranya, muncul "catatan" kekasaran dan klaim yang tidak masuk akal, harus tenang dan biarkan lawan bicara. Sebagai aturan, cukup sulit untuk tetap tenang dalam situasi konflik. Tetapi perlu untuk melakukan ini, sehingga seseorang diucapkan, dan orang dapat memahami ketidakpuasannya untuk menyiapkan argumen yang akan mematahkan posisi saingan. Selain itu, sangat penting untuk memahami kebutuhan akan hal ini. Lagi pula, jika seseorang - "saingan" adalah teman dekat atau kerabat, perilaku yang dianggap buruk dalam situasi konflik dapat menyebabkan kebencian, yang akan menyebabkan hubungan manja.
Ada situasi ketika seseorang menarik ke dalam konflik lawan bicara, menunggu reaksi yang sama. Dalam hal ini, memikirkan cara keluar dari situasi konflik, Anda harus mempertimbangkan hal ini dan menanggapi lawan dengan tenang dan tersenyum. Anda juga dapat mencoba untuk memperbaiki situasi dengan lelucon, tetapi hanya dalam jumlah sedang. Selain itu, penting untuk membiarkan teman bicara memahami bahwa mereka tertarik dengan penyelesaian masalah secara damai.
Praktis tidak ada keluarga yang tidak tahu apa pertengkaran itu. Sangat menjengkelkan ketika ada konflik dengan orang yang dicintai. Psikolog telah menemukan sejumlah alasan, karena yang pertengkaran keluarga terjadi:
- Kurang saling menghormati satu sama lain. Selain itu, tanpa sadar, para mitra menghina, mempermalukan satu sama lain. Sebagai akibatnya, ada kurangnya kepercayaan. Oleh karena itu, kecemburuan dan skandal tak berdasar.
- Kurangnya romansa dalam hubungan itu. Setelah beberapa saat, flirting dan misteri menghilang. Dan ada kehidupan yang monoton dan membosankan.
- Ekspektasi representasi yang tidak bisa dibenarkan dari kehidupan keluarga.
- Kurang perhatian, kelembutan, perhatian dan pengertian.
- Persyaratan pasangan yang terlalu tinggi satu sama lain.
Jika pertengkaran muncul dalam keluarga, Anda harus mencoba menerjemahkannya menjadi perselisihan. Anda tidak bisa terus menghina kepribadian. Setelah semua, maka, tujuan utamanya adalah untuk mempermalukan pasangan. Dalam pertengkaran seperti itu tidak akan ada pemenang. Kita harus mencoba untuk berbicara, dan tidak menyelamatkan segalanya dalam diri kita sendiri. Menurut psikolog, pasangan yang jujur satu sama lain jauh lebih bahagia daripada mereka yang diam.
Strategi untuk resolusi konflik
Sekali dalam situasi konflik, perlu dipahami bahwa hanya hasil dari konflik tergantung pada strategi yang dipilih untuk resolusinya. Strategi yang paling positif adalah kompromi dan konsensus. Kompromi menyiratkan konsesi mutual dari para pihak, dan konsensus saling menguntungkan. Untuk mencapai opsi kedua,
Anda dapat menyelesaikan situasi konflik dengan beristirahat sejenak, sekeras apa yang tampak pada pandangan pertama. Selain itu, orang tidak dapat meyakinkan lawan dari kepalsuan pendapatnya. Perlu dipahami bahwa setiap orang akan mencoba untuk membuktikan kebenarannya dan tidak mau mendengarkan versi dan argumen lain. Selama diskusi, terkadang lebih baik membiarkan lawan bicara tetap dengan pendapat Anda.
Dalam kehidupan nyata, konflik jarang bisa dihindari. Ini harus diambil dan, dalam hal situasi kontroversial, cobalah untuk menemukan jalan keluar yang benar dari fenomena tersebut.