Di organisasi manapun, terjadinya berbagai macam konflik dimungkinkan. Konflik, (dari bahasa Latin konflikus - bentrokan) adalah konfrontasi dari kepentingan dan posisi yang diarahkan secara berbeda, ketidaksepakatan pendapat dan pandangan, kurangnya kesepakatan.
Jenis konflik dalam tim adalah positif atau negatif. Biasanya, konflik memanifestasikan dirinya dalam perselisihan dan tindakan yang menentukan. Alasannya adalah: perbedaan nilai, distribusi sumber daya, perbedaan tujuan, dll. Ada pendapat bahwa insiden semacam itu harus segera diselesaikan. Namun dalam banyak situasi, jenis konflik bisnis membantu menentukan keragaman sudut pandang, memberikan kesempatan untuk menunjukkan potensi mereka dan mempertimbangkan masalah dan alternatif. Dengan demikian, konflik dapat mengarah pada pengembangan dan efektivitas organisasi.
Jenis-jenis konflik perburuhan
Konflik adalah motivasi dan kekuatan pendorong. Dan ketakutan akan konflik muncul dari ketidakpastian tentang kemungkinan untuk menyelesaikan situasi konflik dengan hasil yang bahagia. Kemungkinan besar, akan lebih tepat untuk menganggap konflik sebagai instrumen.
Ada empat jenis utama konflik organisasi:
- Konflik intrapersonal. Misalnya, ketika seseorang disajikan dengan klaim dan persyaratan yang tidak pantas tentang hasil karyanya. Atau pilihan kedua: persyaratan produksi berbeda dari kebutuhan pribadi atau kepentingan karyawan. Konflik intrapersonal adalah jawaban atas beban kerja. Penelitian telah menunjukkan bahwa ketidakpuasan dengan pekerjaan, ketidakamanan dan organisasi, stres adalah penyebab pertama dari jenis konflik semacam itu.
- Konflik antarpribadi. Pada dasarnya, ini adalah perjuangan antar pemimpin. Kerusakan hubungan dapat dibangun di dasar. Misalnya, distribusi modal, waktu penggunaan peralatan, persetujuan proyek, dll. Konflik seperti itu
memanifestasikan dirinya sebagai benturan kepribadian yang berbeda. Pandangan tentang hal-hal dan tujuan dalam hidup pada orang-orang seperti itu sangat berbeda. Konflik semacam itu adalah yang paling umum. - Antara seseorang dan kelompok. Itu terjadi jika harapan sekelompok orang tidak sesuai dengan harapan individu, mengejar tujuan yang berbeda.
- Konflik antarkelompok. Konflik semacam itu cukup umum, mereka didasarkan pada persaingan.
Untuk menyelesaikan segala macam konflik dalam manajemen akan membantu pemimpin atau kompromi.