Seringkali perusahaan tidak dapat memahami alasan tingginya tingkat pergantian staf - upah tidak lebih rendah dari tingkat rata-rata di wilayah tersebut, karyawan yang membentuk tulang punggung perusahaan adalah spesialis yang baik yang mudah dikerjakan, tetapi staf tetap pergi. Ada apa? Seringkali alasannya terletak pada sistem yang tidak efektif dalam menilai aktivitas kerja personel, yang ada di perusahaan atau ketiadaan sepenuhnya. Mari kita lihat kriteria dan metode utama yang digunakan untuk menentukan efektivitas karyawan.
Kriteria untuk menilai kegiatan kepala dan staf
Untuk mendapatkan informasi yang dapat dipercaya, perlu secara akurat menentukan indikator yang akan digunakan untuk mengevaluasi kinerja personil, yaitu kriteria evaluasi yang jelas.
Indikator-indikator ini dapat mencirikan momen yang sama untuk semua karyawan organisasi, dan dapat spesifik untuk posting tertentu. Sangat logis bahwa kriteria untuk menilai kinerja seorang manajer harus berbeda dari persyaratan untuk karyawan biasa. Oleh karena itu, daftar kriteria tidak dapat universal, dan adalah mungkin untuk memilih hanya kelompok indikator yang harus ada sampai batas tertentu dalam sistem penilaian personil.
- Profesional. Ini termasuk keterampilan profesional, pengalaman, kualifikasi karyawan.
- Bisnis Ini adalah kualitas seperti organisasi, tanggung jawab, inisiatif.
- Moral dan psikologis. Ini termasuk kejujuran, kemampuan untuk harga diri, keadilan, stabilitas psikologis.
- Spesifik. Kelompok ini termasuk indikator yang mencirikan kepribadian, status kesehatan, otoritas dalam tim.
Metode untuk menilai kinerja karyawan
Metode evaluasi berikut diterapkan ke metode individual:
- Kuisioner.
- Perkiraan untuk pilihan yang diberikan.
- Timbangan pengaturan perilaku.
- Metode evaluasi deskriptif.
- Perkiraan untuk situasi yang menentukan.
- Skala pemantauan perilaku.
Metode penilaian kelompok memungkinkan evaluasi komparatif karyawan.
- Perbandingan berdasarkan pasangan.
- Metode klasifikasi. Orang yang menilai harus mengatur semua pekerja dari yang terbaik hingga yang terburuk untuk satu kriteria.
- Koefisien partisipasi tenaga kerja (KTU), didistribusikan dalam 80 tahun abad terakhir. Nilai dasar KTU adalah satu.