Apakah Anda sering bepergian dan menetap di hotel? Maka informasi berikut akan sangat berguna. Karyawan bisnis hotel mengungkapkan beberapa rahasia.
Hotel - merupakan bagian integral dari perjalanan, tentu saja, jika Anda suka kenyamanan. Seperti halnya bisnis apa pun, hotel ini memiliki trik tersendiri, yang tidak diketahui oleh publik. Beberapa trik diungkapkan oleh para pekerja itu sendiri, dan mereka harus diketahui untuk melindungi diri mereka dari situasi tak terduga, dan, jika mungkin, untuk menabung. Segera perlu untuk mengatakan bahwa semua yang tertulis tidak layak untuk dicoba pada semua hotel di dunia.
1. Apa yang tidak bisa saya bayar?
Di banyak hotel, pelanggan ditawarkan daftar layanan tertentu, misalnya, dapat berupa sebotol air di kamar, pengisian daya atau pengering rambut. Ketika tiba, pastikan untuk bertanya tentang daftar layanan gratis untuk menggunakan semua kemungkinan.
2. Peraturan hotel tentang handuk
Jika hotel memiliki kolam renang atau terletak di dekat laut, Anda tidak perlu membawa handuk ke pantai, yang ada di dalam kamar, karena mereka dikeluarkan di resepsi atau di tempat-tempat khusus. Informasi ini harus diperiksa dengan administrator. Aturan lain hotel tentang handuk, yang harus Anda ketahui - pelayan hanya mengganti handuk yang tergeletak di lantai.
3. Tidak sama sekali penasehat itu
Jika Anda ingin pergi untuk sarapan atau makan malam, Anda tidak perlu meminta porter untuk institusi yang baik, karena mereka sering memiliki pengaturan dengan kafe atau restoran, yang bisa mahal atau di bawah standar. Lebih baik mempelajari semuanya di forum.
4. Membayar makanan bersama Anda
Jika hotel yang dipilih memiliki layanan "sarapan gratis", tetapi kunjungan awal diharapkan, tamu berhak meminta staf hotel untuk menyiapkan kotak makan siang untuk perjalanan. Penting untuk merawatnya malam sebelumnya.
5. Jangan ragu untuk menawar
Siapa yang mengira bahwa Anda dapat meminta diskon bahkan ketika memesan hotel, terutama jika itu adalah hotel independen? Hal ini dijelaskan oleh fakta bahwa hotel memberikan sistem pemesanan sekitar 30% komisi, jadi dengan perawatan langsung Anda dapat mengandalkan pengurangan harga.
6. Jangan menyimpan barang-barang berharga di ruangan
Banyak kamar memiliki brankas mini, tetapi harap dicatat bahwa itu tidak diasuransikan terhadap pencurian. Jika ada hal-hal yang sangat berharga, maka lebih baik untuk menghubungi resepsionis sehingga ia menempatkan mereka di brankas hotel dan memberikan tanda terima. Dalam hal ini, Anda dapat mengharapkan kompensasi.
7. Agar tidak menjadi pencuri
Banyak orang yakin bahwa jika mereka membayar kamar di hotel, maka mereka adalah pemilik dari semua yang ada di sana. Sejumlah besar pelanggan menganggapnya sebagai tugas mereka untuk membawa handuk mandi dan jubah, tetapi sebenarnya barang-barang ini tidak gratis, dan mereka hanya bisa dibeli. Bawa dengan Anda dapat mandi aksesori, yaitu, sampo, conditioner dan sebagainya, serta satu kali sandal, pena dan notebook dengan logo.
8. Pemindahan Tidak Terjadwal
Banyak yang akan terkejut dengan fakta bahwa selalu ada kemungkinan bahwa kamar hotel yang dipesan pada akhirnya akan berakhir sudah ditempati oleh tamu lain. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa hotel mempraktekkan overbooking, yaitu, mereka memungkinkan Anda untuk memesan lebih banyak kamar daripada yang sebenarnya. Karena ini mereka memastikan bahwa ruangan tidak kosong ketika Anda membatalkan reservasi.
Jika Anda datang ke hotel dan mendengar bahwa semua kamar ditempati, tetapi sebagai gantinya Anda telah menyiapkan sebuah apartemen di hotel lain, maka Anda dapat meminta peningkatan kelas kamar atau layanan tambahan sebagai kompensasi.
9. Ketidakpuasan bisa di tangan
Jika ada sesuatu yang tidak menyenangkan tentang layanan yang disediakan, misalnya, tetangga membuat kebisingan atau menderit tempat tidur, itu tidak boleh dibungkam. Buatlah keluhan, lakukan saja dengan sopan. Administrasi hotel pasti akan membuat konsesi, karena tamu yang tidak puas mengurangi rating.
10. Rahasia untuk mengurangi pengeluaran Anda sendiri
Banyak hotel memiliki layanan dry cleaning, tetapi tidak selalu menyediakan layanan berkualitas tinggi, tetapi biayanya biasanya tinggi. Solusi terbaik adalah menemukan cucian di area tempat Anda dapat mencuci barang jauh lebih murah dan lebih baik.
11. Penghematan pada reservasi kamar
Kamar yang tidak dipesan, hotel siap memberikan yang lebih murah, yang paling penting, bahwa kamar tidak menganggur. Mereka ditempatkan di situs pemesanan buta (seseorang mungkin tidak sadar membayar tempat dengan biaya penuh) dan pelanggan dapat melihat nama hanya setelah pembayaran penuh. Situs ini akan menunjukkan area, jumlah bintang, jenis ruangan dan daftar layanan. Tip lain adalah memesan setelah pukul 6 sore, karena akan lebih murah daripada di pagi hari.
12. Aturan terkait dengan mini-bar
Jika Anda belum tahu, alkohol dan suguhan di mini-bar di kamar dikenakan biaya. Selain itu, ada baiknya mempertimbangkan bahwa beberapa produk bisa ada banyak waktu. Karena itu, sebelum digunakan, dianjurkan untuk memeriksa tanggal kedaluwarsa.
13. Informasi jelek
Banyak kamar memiliki ember es, tetapi pekerja hotel menyarankan untuk menggunakannya dengan hati-hati. Sebelum mengisi wadah dengan es, tutup dengan handuk khusus, seperti sebelum ember dapat digunakan (sekarang disiapkan!) Sebagai wadah untuk muntah.
14. Pilih yang terbaik
Banyak dari porter mengulangi ungkapan yang dihafalkan - "semua angka adalah sama", tetapi kenyataannya tidak demikian. Misalnya, di satu ruangan mungkin lebih banyak mandi atau pemandangan terbaik dari jendela. Jika Anda ingin tinggal di kamar terbaik, jangan menyesal dengan ujung porter, dan kemudian ia tidak hanya akan menemukan kamar terbaik, tetapi juga menawarkan beberapa bonus gratis.
15. Laut yang sangat jauh
Hotel selama deskripsi layanan dan lokasi Internet adalah triknya. Sebagai contoh, sangat sering kedekatan pantai atau atraksi yang ada dibesar-besarkan. Jaraknya ditunjukkan tidak dalam meter, tetapi dalam hitungan menit. Tampaknya 10 menit tidak begitu banyak, tetapi sebenarnya jaraknya jauh lebih besar.
16. Catatan penting untuk petugas
Jika petugas memiliki ikon jaketnya dalam bentuk kunci emas, maka ini adalah tanda bahwa Anda dapat memanggilnya dengan pertanyaan dan permintaan apa pun, misalnya, memesan tiket ke teater. Lencana menunjukkan bahwa seseorang adalah bagian dari organisasi publik "Golden keys of concierges", para pesertanya telah mengambil kewajiban untuk membantu tamu dalam segala hal.
17. Berpartisipasi dalam program loyalitas
Banyak hotel menawarkan layanan ini kepada klien mereka, dan ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan peluang mendapatkan nomor terbaik dan berbagai layanan tambahan. Penelitian telah menunjukkan bahwa hotel terutama memberikan preferensi kepada peserta dalam program loyalitas.